Công nghệ Đang Thúc Đẩy Sự Phát Triển và Tính Bao Trùm Trong Ngành Làm Đẹp và Chăm Sóc Sức Khỏe
Ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe đang trải qua sự chuyển đổi liên tục, vượt qua mốc 100 tỷ đô la doanh thu toàn cầu và ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, với sự sáng tạo và đổi mới dồi dào, được dự đoán sẽ đạt giá trị 8,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2027, tạo tiền đề cho một sự chuyển đổi mang tính bước ngoặt. Tuy nhiên, khi đề cập đến những thách thức đáng kể về công bằng chủng tộc trong ngành công nghiệp làm đẹp tại Hoa Kỳ, báo cáo của McKinsey & Company cho thấy một thực tế đáng chú ý rằng chỉ có 4 đến 5 phần trăm nhân viên trong toàn ngành là người da đen, trải dài từ các vị trí cấp thấp đến cấp điều hành và trải rộng trong các nhà bán lẻ và công ty mỹ phẩm. Sự thiếu đại diện rõ rệt này nhấn mạnh những rào cản dai dẳng mà người tiêu dùng và thương hiệu làm đẹp da đen phải đối mặt. Các salon và spa không chỉ đóng vai trò là trung tâm việc làm cho những người có xuất thân đa dạng mà còn cung cấp con đường cho các nỗ lực khởi nghiệp. Đáng chú ý là 61 phần trăm doanh nghiệp salon được sở hữu bởi phụ nữ, so với 30 phần trăm sở hữu của phụ nữ trong khu vực tư nhân nói chung. Ngoài ra, 21 phần trăm doanh nghiệp salon được sở hữu bởi người da đen hoặc người Mỹ gốc Phi, một sự tương phản đáng kể so với con số bảy phần trăm trong khu vực tư nhân.
Trong khi ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe vẫn duy trì sự năng động, sự xuất hiện của công nghệ đang thúc đẩy những chuyển đổi tích cực cho các chủ doanh nghiệp thiểu số trên toàn thế giới. Một ví dụ điển hình về điều này là Fresha – một nền tảng đang thúc đẩy số hóa trong ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Với việc áp dụng công nghệ và đổi mới, ngành công nghiệp này đang sẵn sàng cho những bước tiến xa hơn.
Khi người tiêu dùng toàn cầu ngày càng ưu tiên việc tự chăm sóc bản thân và sức khỏe, ngành mỹ phẩm thể hiện sự tăng trưởng bền vững. Với việc áp dụng công nghệ và đổi mới, ngành công nghiệp này đang sẵn sàng cho những bước tiến xa hơn.
Việc chuyển đổi sang mô hình kinh doanh số đòi hỏi phải tích hợp cơ sở hạ tầng và công cụ số mạnh mẽ (ví dụ: điện toán đám mây, phân tích dữ liệu, cộng đồng trực tuyến, mạng xã hội). Những yếu tố này cung cấp khả năng giao tiếp, hợp tác và tính toán quan trọng để thúc đẩy đổi mới trong mô hình kinh doanh và chuỗi giá trị. Sự chấp nhận rộng rãi của công nghệ số đang định hình lại các mô hình kinh doanh truyền thống, điều chỉnh chúng cho phù hợp với nền kinh tế mới - nơi nhấn mạnh việc số hóa các hoạt động chính và hoạt động hỗ trợ.
Công nghệ thu hẹp khoảng cách thúc đẩy tăng trưởng bền vững
Trong bối cảnh này, công nghệ đảm nhận vai trò then chốt, định hình trải nghiệm người tiêu dùng liền mạch và cung cấp các nền tảng có khả năng mở rộng, tạo điều kiện cho sự tăng trưởng và khả năng mở rộng đáng kể. Các doanh nhân trong ngành được trao quyền để thúc đẩy doanh nghiệp của họ tiến về phía trước trong kỷ nguyên chuyển đổi này.
Theo truyền thống, các chuyên gia làm đẹp và chăm sóc sức khỏe thường e ngại việc áp dụng công nghệ, thường dựa vào phương pháp ghi chép bằng giấy bút thông thường cho hoạt động của họ. Tuy nhiên, thời thế đã thay đổi, và Fresha, một nền tảng được thiết kế để thu hẹp khoảng cách số trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, đã đạt được những bước tiến đáng kể trong việc giúp các doanh nhân mở rộng quy mô. Fresha trao quyền cho các nhà cung cấp dịch vụ trên toàn thế giới, đặc biệt là trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, bằng cách tích hợp liền mạch công nghệ thân thiện với người dùng vào hoạt động của họ. Cách tiếp cận sáng tạo này giúp các chuyên gia có được thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng, sở thích thanh toán, các kênh tiếp thị và nhiều hơn nữa. Với mức tăng trưởng đáng kinh ngạc 194% trong đặt lịch trực tuyến, Fresha hiện được công nhận là phần mềm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe lớn nhất thế giới, với thị trường đang phát triển bao gồm hơn 100.000 salon, tiệm cắt tóc và spa trên toàn cầu.
3 Lý do tại sao mô hình kinh doanh của Fresha thành công và cách nó thúc đẩy sân chơi công bằng hơn ngay cả trong thị trường đông đúc
Giá cả Cạnh tranh điều này phù hợp với nhiều đối tượng, việc đảo ngược xu hướng của ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe đã được chứng minh là một nhiệm vụ khó khăn đối với hầu hết các thương hiệu. Mặt khác, Fresha thành công trong việc này vì họ hoạt động ở mức giá cạnh tranh. Trọng tâm của kế hoạch chiến lược của Fresha là mô hình định giá cạnh tranh. Trong thời đại mà ngành phần mềm làm đẹp hoạt động dựa trên mô hình đăng ký, Fresha là phần mềm kinh doanh duy nhất trong ngành không cần đăng ký.
Các chủ salon và spa không còn phải phân bổ ngân sách lớn cho phần mềm, điều này cho phép các doanh nhân tập trung vào thành công. Với Fresha, họ có thể chuyển nguồn lực vào các lĩnh vực nâng cao dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, từ đó tạo cơ hội cho chủ doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra vốn chủ sở hữu và sự ổn định.
Thị trường Ngách đã tạo nền tảng cho sự tăng trưởng mạnh mẽ. Hệ sinh thái của Fresha kết hợp ba yếu tố quan trọng: thị trường tiêu dùng toàn cầu, phần mềm quản lý kinh doanh mạnh mẽ và giải pháp thanh toán tích hợp. "Ngay từ đầu, chúng tôi hiểu rằng chúng tôi sẽ tạo sự khác biệt bằng cách cung cấp một giải pháp tích hợp duy nhất, kết hợp phần mềm salon, thị trường và thanh toán," CEO của Fresha, William Zeqiri nói. "Hệ sinh thái của chúng tôi mang lại giá trị độc đáo cho các doanh nghiệp của chúng tôi mà các công ty phần mềm thuần túy hoặc công ty thị trường không thể sánh được." Bằng cách kết hợp các thành phần này, Fresha cung cấp một nền tảng tất cả trong một, dễ sử dụng mang lại lợi ích cho người dùng trên toàn cầu.
Phương pháp Tập trung vào Khách hàng điều này tạo nên sự khác biệt cho nhiều tổ chức. Fresha tập trung vào việc phục vụ người dùng và trao quyền cho các cá nhân để biến ước mơ của họ trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe thành hiện thực, bất kể họ là ai hay ở đâu. Mọi đội ngũ, từ phát triển sản phẩm đến dịch vụ khách hàng, đều thống nhất với cùng một tầm nhìn và có thể mang đến tiêu chuẩn cao hơn về sản phẩm và trải nghiệm cho khách hàng và đối tác của họ. Điều này đổi lại cho phép khách hàng phát triển mạnh và tìm thấy thành công trong thị trường luôn thay đổi.
Tác động đến tinh thần kinh doanh
Bằng cách định hình lại hoạt động salon, Fresha đang định nghĩa lại tương lai của quản lý salon và thu hẹp khoảng cách số để thiết lập một tiêu chuẩn mới cho ngành. Được hàng triệu người tin tưởng trên toàn cầu, cam kết cung cấp phần mềm miễn phí của Fresha tạo ra cơ hội công bằng cho các doanh nhân trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe phát triển. Sự cam kết của nền tảng trong việc mang đến trải nghiệm đẳng cấp thế giới phù hợp với sứ mệnh trao quyền cho các doanh nhân trên toàn thế giới. Khả năng chi trả này giúp các doanh nhân, những người truyền thống thường e ngại việc áp dụng phần mềm, phát triển mạnh trong một ngành công nghiệp vốn thường khá độc quyền.
Sự chuyển đổi hướng tới công nghệ không chỉ là một xu hướng; nó là một động lực mạnh mẽ tạo ra kết quả và tăng trưởng thực sự cho các doanh nhân. Bằng cách tận dụng các nền tảng thân thiện với người dùng như Fresha, các doanh nhân có thể tinh giản hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và có được lợi thế cạnh tranh trong ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Tác động là rõ ràng - các doanh nhân đang phá vỡ rào cản, tiếp cận đối tượng rộng hơn và góp phần tạo nên một môi trường làm đẹp và chăm sóc sức khỏe bao trùm và công bằng hơn. Khi họ khai thác sức mạnh của công nghệ để thấy kết quả cụ thể và thúc đẩy tăng trưởng, các doanh nhân không chỉ thích nghi với sự thay đổi; họ đang chủ động định hình tương lai của ngành.
Cách Nữ Doanh nhân Da màu Đang Tìm thấy Thành công Thông qua Công nghệ
Khám phá sự giao thoa giữa công nghệ và tinh thần kinh doanh, phụ nữ da màu đang nổi lên như những người tiên phong trong ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, với những nhân vật như Julie Dastine dẫn đầu sự thay đổi mang tính chuyển đổi. Julie, người sáng lập người Mỹ gốc Phi của Citryne Rose tại Thành phố New York, đã tận dụng công nghệ như một chất xúc tác, định hình lại trải nghiệm salon thành một lĩnh vực siêu việt cá nhân được đánh dấu bằng niềm đam mê và tính xác thực.
Tận dụng công nghệ, Julie điều hành salon của mình một cách dễ dàng, tự động hóa các công việc từ tiếp thị đến quản lý hàng tồn kho. Bản cập nhật gần đây của Fresha, cho phép người dùng thiết lập ngôn ngữ ưa thích, thúc đẩy tính bao trùm và thúc đẩy sự phát triển cho các doanh nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe đa dạng trên toàn cầu. Vòng đầu tư Series C trị giá 152 triệu đô la của nền tảng nhấn mạnh cam kết hỗ trợ các doanh nhân đa dạng.
Khoản đầu tư chiến lược này củng cố vai trò của Fresha như một chất xúc tác cho sự thay đổi trong ngành, vượt qua rào cản ngôn ngữ và củng cố mạng lưới hơn 100.000 thương nhân làm đẹp và chăm sóc sức khỏe đang hoạt động tại 120 quốc gia.
Với McKinsey & Company ước tính cơ hội 2,6 tỷ đô la trong việc giải quyết bất bình đẳng chủng tộc trong ngành công nghiệp làm đẹp, kỷ nguyên số nổi lên như một động lực chuyển đổi. Các doanh nhân như Julie Dastine hiện thân cho sự chuyển đổi này, định hình lại câu chuyện ngành. Khi Fresha tiếp tục trao quyền cho các doanh nhân, ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe đứng trước ngưỡng cửa của một hành trình chuyển đổi, nơi sự đa dạng, công bằng và hòa nhập phát triển từ lý tưởng thành hiện thực.
5 Cách Doanh nhân Có thể Hưởng lợi từ Công nghệ
Trong bối cảnh năng động của ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, các doanh nhân đang khai thác tiềm năng chuyển đổi của công nghệ, định hình lại cơ bản doanh nghiệp của họ. Sự thay đổi mô hình này bao gồm mọi thứ từ việc hợp lý hóa quy trình hoạt động đến việc mở rộng phạm vi tiếp cận thông qua các nền tảng số. Công nghệ nổi lên như nền tảng định hình tương lai của tinh thần kinh doanh làm đẹp, mang lại nhiều lợi thế chiến lược.
Hoạt động Hiệu quả: Các doanh nhân được trao quyền để hợp lý hóa công việc và tối ưu hóa hoạt động, dẫn đến hiệu quả cao hơn và cải thiện quản lý thời gian. Việc tích hợp công nghệ giảm thiểu các quy trình thủ công, cho phép doanh nhân tập trung vào lập kế hoạch chiến lược và thúc đẩy đổi mới.
Tiếp cận Toàn cầu: Kỷ nguyên số đưa các doanh nhân làm đẹp vào thị trường toàn cầu, vượt qua các ràng buộc địa lý thông qua các nền tảng trực tuyến và thương mại điện tử. Khả năng tiếp cận chưa từng có này không chỉ mở rộng phạm vi thị trường mà còn thúc đẩy cơ hội hợp tác quốc tế và phơi bày thương hiệu.
Quyết định Dựa trên Dữ liệu: Việc ra quyết định có thông tin trở thành nền tảng của tinh thần kinh doanh thành công khi công nghệ cho phép thu thập và phân tích dữ liệu có giá trị. Doanh nhân có thể tận dụng phân tích dữ liệu để hiểu rõ hành vi khách hàng, xu hướng thị trường và các chỉ số hiệu suất, cho phép tinh chỉnh chiến lược linh hoạt và dẫn đầu những thay đổi trong ngành.
Nâng cao Trải nghiệm Khách hàng: Công nghệ nâng cao tương tác với khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa thông qua đặt lịch trực tuyến, giao tiếp có mục tiêu và các công cụ Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM). Sự tương tác nâng cao này không chỉ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu tổng thể.
Tiết kiệm Chi phí và Khả năng Mở rộng: Doanh nhân có thể đạt được hiệu quả chi phí và khả năng mở rộng thông qua việc áp dụng dịch vụ đám mây và công cụ số. Điều này không chỉ giảm chi phí hoạt động mà còn cung cấp nền tảng linh hoạt cho sự phát triển, đảm bảo các doanh nhân làm đẹp có thể thích ứng với bối cảnh ngành luôn thay đổi.
Khi các doanh nhân điều hướng trong bối cảnh chuyển đổi của ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, việc áp dụng công nghệ không chỉ là một nhu cầu mà còn là một mệnh lệnh chiến lược. Trong sự giao thoa giữa đổi mới và truyền thống, công nghệ thúc đẩy tinh thần kinh doanh làm đẹp hướng tới một tương lai được định nghĩa bởi hiệu quả, ảnh hưởng toàn cầu, độ chính xác dựa trên dữ liệu, mối quan hệ khách hàng phong phú và khả năng mở rộng bền vững. Vẻ đẹp thực sự của sự chuyển đổi số này nằm ở khả năng trao quyền cho các doanh nhân không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua những kỳ vọng đang phát triển của bối cảnh làm đẹp hiện đại.
Khi ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe đứng trước ngưỡng cửa của một hành trình chuyển đổi, công nghệ vẫn là động lực thúc đẩy sự phát triển này. Với sức mạnh phá vỡ rào cản, thúc đẩy tính bao trùm và định hình lại câu chuyện ngành, công nghệ trao quyền cho các doanh nhân vượt qua những kỳ vọng đang phát triển của bối cảnh làm đẹp hiện đại. Kỷ nguyên số không chỉ là một giai đoạn; nó là một cuộc cách mạng định hình tương lai của tinh thần kinh doanh làm đẹp và chăm sóc sức khỏe.